Termini di prenotazione
Termini e condizioni che regolano le prenotazioni di auto a noleggio su carpaphos.com
Introduzione e accettazione
Questi Termini di prenotazione disciplinano tutte le prenotazioni di auto a noleggio effettuate tramite carpaphos.com e qualsiasi comunicazione o accordo correlato tra te e Car Paphos, operante a Paphos, Cipro. Completando una prenotazione su questo sito, confermi di aver letto, compreso e accettato integralmente questi termini.
Questi termini si applicano a tutte le categorie di noleggio disponibili tramite la nostra piattaforma, incluse utilitarie economiche, compatte automatiche, SUV di medie dimensioni, minivan da 7 posti e veicoli premium. Tutti i noleggi sono soggetti al codice della strada cipriota e alle normative applicabili dell'Unione Europea.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questi termini in qualsiasi momento. La versione pubblicata al momento della conferma della prenotazione è quella vincolante per la tua prenotazione. Se non accetti una qualsiasi parte di questi termini, ti invitiamo a non procedere con la prenotazione.
Requisiti di idoneità per il noleggio auto a Paphos
Età minima
L'età minima per noleggiare un veicolo standard tramite carpaphos.com è di 21 anni. I conducenti di età compresa tra 21 e 24 anni possono essere soggetti a un supplemento per giovane conducente, che varia in base alla categoria del veicolo. Per le categorie premium e lusso - inclusi cabriolet e SUV di grandi dimensioni - l'età minima è di 25 anni.
Requisiti della patente di guida
Tutti i conducenti devono essere in possesso di una patente di guida completa e valida da almeno due anni. Le patenti dell'Unione Europea e del Regno Unito sono accettate senza documentazione aggiuntiva. I conducenti provenienti da paesi خارج UE e Regno Unito devono presentare la patente del proprio paese accompagnata da un Permesso Internazionale di Guida (IDP) rilasciato in conformità alla Convenzione di Vienna del 1968. Le patenti non stampate in caratteri latini devono sempre essere accompagnate da una traduzione certificata o da un IDP.
Conducenti aggiuntivi
I conducenti aggiuntivi devono soddisfare gli stessi requisiti di idoneità del conducente principale. Tutti i conducenti aggiuntivi devono essere registrati al momento del ritiro del veicolo. Si applica un supplemento per conducente aggiuntivo per persona al giorno, salvo diversa indicazione nella conferma della prenotazione. I conducenti non registrati non sono coperti dalla polizza assicurativa del veicolo.
Verifica dell'identità
Al momento del ritiro del veicolo presso l'aeroporto di Paphos (PFO), della consegna in hotel o di qualsiasi altro punto di ritiro concordato, il conducente principale deve presentare la patente utilizzata al momento della prenotazione insieme a un passaporto valido o a una carta d'identità nazionale. La mancata presentazione di documenti validi può comportare l'annullamento della prenotazione senza rimborso.
Prenotazioni, cancellazioni e politica di mancata presentazione
Effettuare una prenotazione
Le prenotazioni possono essere effettuate online tramite carpaphos.com. Una prenotazione si considera confermata una volta ricevuta un'e-mail di conferma scritta all'indirizzo fornito durante il checkout. Le prenotazioni in giornata sono accettate in base alla disponibilità della flotta e vengono confermate entro 30 minuti dall'invio.
Politica di cancellazione gratuita
Tutte le prenotazioni includono la cancellazione gratuita fino a 48 ore prima dell'orario di ritiro previsto. Per cancellare, contattaci via e-mail all'indirizzo [email protected] indicando il riferimento della prenotazione. Le cancellazioni inviate entro questa finestra riceveranno un rimborso completo sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.
Cancellazione tardiva
Le cancellazioni effettuate meno di 48 ore prima dell'orario di ritiro possono comportare una penale di cancellazione tardiva pari al costo di un giorno di noleggio per la categoria di veicolo prenotata. Questa penale copre i costi di gestione della flotta e la perdita dell'opportunità di prenotazione nei periodi di maggiore affluenza, come l'alta stagione estiva di Paphos (da giugno a settembre).
Politica di mancata presentazione
Se non ritiri il veicolo entro due ore dall'orario di ritiro concordato e non ci hai contattato per segnalare un ritardo, la prenotazione può essere considerata come mancata presentazione. Le prenotazioni con mancata presentazione non sono rimborsabili. Se il tuo volo per l'aeroporto di Paphos è in ritardo, ti preghiamo di avvisarci il prima possibile e terremo il veicolo senza costi aggiuntivi.
Modifiche
Le modifiche alla prenotazione, inclusi cambi di data di ritiro, orario, categoria del veicolo o luogo di ritiro, sono accettate in base alla disponibilità. Le richieste di modifica devono essere effettuate almeno 24 ore prima dell'orario di ritiro originale. Le modifiche che comportano un veicolo di categoria superiore possono richiedere un adeguamento del prezzo.
Prezzi, pagamento ed extra opzionali
Valuta e prezzi visualizzati
Tutti i prezzi su carpaphos.com sono mostrati in Euro (EUR) e includono l'IVA al tasso applicabile a Cipro. Le tariffe giornaliere indicative sono mostrate per giorno di calendario; il prezzo effettivo del noleggio viene confermato nel riepilogo della prenotazione prima del completamento del pagamento.
Nessun deposito e nessuna carta di credito richiesta
Non richiediamo un deposito cauzionale al momento della prenotazione o del ritiro del veicolo per le categorie standard. Il pagamento è accettato con carta di debito o carta di credito. Non viene effettuata alcuna pre-autorizzazione sulla carta come condizione per la prenotazione. Questa politica si applica a tutte le prenotazioni standard effettuate tramite carpaphos.com.
Cosa è incluso nel prezzo del noleggio
La tariffa standard di noleggio include l'assicurazione Collision Damage Waiver (CDW), la protezione contro il furto, il chilometraggio illimitato e l'assistenza stradale all'interno di Cipro. L'accoglienza in aeroporto presso l'aeroporto di Paphos è inclusa per tutte le prenotazioni dirette. La consegna in hotel a Coral Bay, Kato Paphos, Geroskipou e nelle aree circostanti del distretto di Paphos è inclusa per i noleggi di tre o più giorni.
Extra opzionali
I seguenti extra opzionali sono disponibili e devono essere richiesti al momento della prenotazione o non oltre 24 ore prima del ritiro:
- Navigatore GPS - disponibile per periodo di noleggio
- Seggiolino per neonati (0-13 kg), seggiolino rivolto in avanti per bambini (9-18 kg) e rialzo (15-36 kg) - disponibili per periodo di noleggio; gratuiti per noleggi di 7 o più giorni
- Registrazione di un conducente aggiuntivo
- Aggiornamento alla copertura completa (riduce la franchigia a zero)
Politica sul carburante
I veicoli vengono consegnati con il pieno di carburante e devono essere restituiti con il pieno. Se il veicolo viene restituito con meno carburante rispetto al ritiro, verrà applicato un addebito per il rifornimento al prezzo locale alla pompa più una commissione amministrativa. Il rifornimento errato (mettere benzina in un veicolo diesel o viceversa) non è coperto dall'assicurazione e il noleggiante è responsabile di tutti i costi di riparazione conseguenti.
Uso consentito e vietato del veicolo
Uso consentito
I veicoli a noleggio possono essere utilizzati su tutte le strade pubbliche asfaltate di Cipro, comprese le tratte verso Nicosia, Limassol, Larnaca e le strade montane del Troodos. I veicoli sono destinati esclusivamente a uso personale.
Attività vietate
I seguenti usi sono severamente vietati e annulleranno ogni copertura assicurativa. Il noleggiante sarà pienamente responsabile a titolo personale per eventuali danni, perdite o conseguenze legali derivanti da:
- Guida fuoristrada su piste non asfaltate, spiagge o terreni non designati come strada pubblica. Nota: il percorso per Lara Beach nella penisola di Akamas è classificato come non asfaltato. Se intendi percorrere questa strada, scegli una categoria di veicolo adeguata.
- Partecipazione a gare, rally, test di velocità o eventi di guida competitiva
- Subaffitto, noleggio a terzi o trasferimento dell'uso del veicolo a un'altra persona
- Guida sotto l'effetto di alcol, droghe o qualsiasi sostanza che comprometta la capacità di guida
- Uso del veicolo per trainare o spingere altri veicoli o rimorchi senza previo consenso scritto
- Trasporto del veicolo via mare o traghetto senza previo consenso scritto
- Guida al di fuori della Repubblica di Cipro
La violazione di queste condizioni comporterà la risoluzione immediata del contratto di noleggio. Il noleggiante sarà responsabile di tutti i costi, inclusi recupero, riparazione, spese legali e perdita di ricavi della flotta durante l'eventuale periodo di riparazione.
Assicurazione, responsabilità e franchigia
Assicurazione standard inclusa
Ogni noleggio include di serie la Collision Damage Waiver (CDW) e la protezione contro il furto (TP). L'assicurazione di responsabilità civile verso terzi è fornita in conformità ai requisiti minimi previsti dalla legge cipriota. L'assistenza stradale è inclusa per i guasti che si verificano su strade pubbliche asfaltate all'interno di Cipro.
Importi della franchigia
Con la polizza CDW standard, il noleggiante rimane responsabile di un importo di franchigia in caso di danni o furto. Gli importi della franchigia variano in base alla categoria del veicolo e sono confermati nel riepilogo della prenotazione. Le categorie economiche e compatte prevedono una franchigia inferiore rispetto alle categorie premium e lusso.
Aggiornamento alla copertura completa
Al momento della prenotazione è disponibile un aggiornamento opzionale alla copertura completa, che riduce a zero la responsabilità del noleggiante per la franchigia nei casi coperti. Questo aggiornamento non copre i danni causati da uso vietato, rifornimento errato, danni interni, danni a pneumatici e cerchi causati da detriti stradali o incidenti in cui il conducente era alterato.
Esclusioni
Non sono coperti da alcuna opzione assicurativa offerta tramite carpaphos.com: danni alla parte inferiore del veicolo, danni al tetto, danni causati da uso fuoristrada, effetti personali lasciati nel veicolo e qualsiasi incidente causato da uso vietato come definito nella sezione Uso del veicolo sopra.
Responsabilità del noleggiante in caso di incidente
In caso di incidente, furto o danno, il noleggiante deve: avvisare la polizia locale (componendo il 112) e ottenere un rapporto ufficiale della polizia, contattarci immediatamente all'indirizzo [email protected] e non ammettere responsabilità nei confronti di terzi. La mancata osservanza di questa procedura può invalidare la copertura assicurativa.
Limitazione di responsabilità
carpaphos.com opera come piattaforma di noleggio auto che mette in contatto i clienti con servizi di noleggio forniti nella regione di Paphos. Nella misura massima consentita dalla normativa cipriota e dell'Unione Europea applicabile, Car Paphos non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti dall'uso di un veicolo a noleggio o da qualsiasi mancata o ritardata erogazione del servizio al di fuori del nostro ragionevole controllo.
La nostra responsabilità complessiva totale nei confronti di qualsiasi noleggiante per qualsiasi richiesta derivante da o connessa a un contratto di noleggio non potrà superare l'importo totale dei canoni di noleggio pagati da quel noleggiante per la specifica prenotazione a cui la richiesta si riferisce.
Nessuna disposizione di questi termini esclude o limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza, o per frode o falsa dichiarazione fraudolenta.
Legge applicabile e giurisdizione
Questi Termini di prenotazione sono disciplinati e interpretati in conformità con le leggi della Repubblica di Cipro. Qualsiasi controversia derivante da o connessa a questi termini, inclusa qualsiasi questione relativa alla loro esistenza, validità o cessazione, sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Paphos, Cipro.
Se sei un consumatore residente in un altro Stato membro dell'UE, conservi il diritto di avviare un'azione nel tuo paese di residenza e di avvalerti delle disposizioni obbligatorie di tutela dei consumatori applicabili nella tua giurisdizione ai sensi del diritto dell'UE.
Per le controversie transfrontaliere, puoi anche fare riferimento alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.
Informazioni di contatto
Per domande su questi Termini di prenotazione, per richiedere una modifica o una cancellazione, o per segnalare un incidente, contattaci tramite uno dei seguenti canali:
- Email: [email protected]
- Indirizzo: Paphos, Paphos, Cyprus
Il nostro team di assistenza è disponibile per aiutarti con tutte le richieste relative alle prenotazioni. Per questioni urgenti durante un noleggio attivo, inclusi incidenti stradali su percorsi come la strada costiera da Paphos a Limassol o il circuito montano del Troodos, ti preghiamo di chiamarci direttamente. Rispondiamo alle richieste via e-mail entro un giorno lavorativo.
Ultimo aggiornamento: 2025. Questi termini sostituiscono tutte le versioni precedenti pubblicate su carpaphos.com.