Condições de Reserva
Termos e condições que regem as reservas de aluguer de carros em carpaphos.com
Introdução e Aceitação
Estas Condições de Reserva regulam todas as reservas de aluguer de carros feitas através de carpaphos.com e quaisquer comunicações ou acordos relacionados entre si e a Car Paphos, que opera em Pafos, Chipre. Ao concluir uma reserva neste website, confirma que leu, compreendeu e aceitou integralmente estas condições.
Estas condições aplicam-se a todas as categorias de aluguer disponíveis através da nossa plataforma, incluindo utilitários económicos, compactos automáticos, SUVs de gama média, minivans de 7 lugares e veículos premium. Todos os alugueres estão sujeitos à legislação rodoviária do Chipre e aos regulamentos aplicáveis da União Europeia.
Reservamo-nos o direito de atualizar estas condições a qualquer momento. A versão publicada no momento da confirmação da sua reserva é a versão vinculativa para a sua reserva. Se não concordar com qualquer parte destas condições, não avance com a reserva.
Requisitos de Elegibilidade para Aluguer de Carros em Pafos
Idade Mínima
A idade mínima para alugar um veículo standard através de carpaphos.com é de 21 anos. Condutores entre os 21 e os 24 anos podem estar sujeitos a uma taxa adicional para condutores jovens, que varia consoante a categoria do veículo. Para categorias premium e de luxo - incluindo descapotáveis e SUVs de grandes dimensões - a idade mínima é de 25 anos.
Requisitos da Carta de Condução
Todos os condutores devem possuir uma carta de condução completa e válida, emitida há pelo menos dois anos. São aceites cartas de condução da União Europeia e do Reino Unido sem documentação adicional. Condutores de fora da UE e do Reino Unido devem apresentar a carta de condução do país de origem acompanhada de uma Permissão Internacional para Conduzir (PIC) emitida de acordo com a Convenção de Viena de 1968. Cartas de condução não impressas em caracteres latinos devem ser sempre acompanhadas por uma tradução certificada ou por uma PIC.
Condutores Adicionais
Os condutores adicionais devem cumprir os mesmos requisitos de elegibilidade que o condutor principal. Todos os condutores adicionais devem ser registados no momento da recolha do veículo. Aplica-se uma taxa por condutor adicional, por pessoa e por dia, salvo indicação em contrário na confirmação da reserva. Condutores não registados não estão cobertos pela apólice de seguro do veículo.
Verificação de Identidade
No momento da recolha do veículo no Aeroporto de Pafos (PFO), na entrega no hotel ou em qualquer outro ponto de recolha acordado, o condutor principal deve apresentar a carta de condução utilizada no momento da reserva, juntamente com um passaporte válido ou cartão de cidadão. A não apresentação de documentação válida pode resultar no cancelamento da reserva sem reembolso.
Reservas, Cancelamentos e Política de Não Comparência
Fazer uma Reserva
As reservas podem ser feitas online através de carpaphos.com. A reserva fica confirmada assim que receber um e-mail de confirmação por escrito para o endereço indicado no checkout. Reservas para o próprio dia são aceites mediante disponibilidade da frota e são confirmadas no prazo de 30 minutos após a submissão.
Política de Cancelamento Gratuito
Todas as reservas incluem cancelamento gratuito até 48 horas antes da hora prevista de recolha. Para cancelar, contacte-nos por e-mail para [email protected] indicando a sua referência de reserva. Os cancelamentos submetidos dentro deste prazo receberão o reembolso total para o método de pagamento original no prazo de 5 a 10 dias úteis.
Cancelamento Tardio
Os cancelamentos efetuados com menos de 48 horas de antecedência da hora de recolha podem implicar uma taxa de cancelamento tardio equivalente ao valor de um dia de aluguer para a categoria de veículo reservada. Esta taxa cobre os custos de gestão da frota e a perda de oportunidade de reserva em períodos de maior procura, como a época alta de verão em Pafos (de junho a setembro).
Política de Não Comparência
Se não levantar o veículo no prazo de duas horas após a hora de recolha acordada e não nos tiver contactado a informar de um atraso, a reserva poderá ser considerada uma não comparência. As reservas de não comparência não são reembolsáveis. Se o seu voo para o Aeroporto de Pafos sofrer atraso, avise-nos o mais cedo possível e manteremos o veículo sem custos adicionais.
Alterações
As alterações à reserva, incluindo mudanças nas datas de recolha, horários, categoria do veículo ou local de recolha, são aceites mediante disponibilidade. As alterações devem ser solicitadas pelo menos 24 horas antes da hora original de recolha. Alterações que resultem numa categoria de veículo superior podem implicar um ajuste de preço.
Preços, Pagamento e Extras Opcionais
Moeda e Preços Apresentados
Todos os preços em carpaphos.com são apresentados em Euros (EUR) e incluem IVA à taxa aplicável no Chipre. As tarifas diárias indicativas são apresentadas por dia de calendário; o preço efetivo do aluguer é confirmado no resumo da reserva antes de o pagamento ser concluído.
Sem Depósito e Sem Necessidade de Cartão de Crédito
Não exigimos depósito de segurança no momento da reserva ou da recolha do veículo para categorias de aluguer standard. O pagamento é aceite por cartão de débito ou cartão de crédito. Não é efetuada qualquer retenção de pré-autorização no seu cartão como condição da reserva. Esta política aplica-se a todas as reservas standard feitas através de carpaphos.com.
O Que Está Incluído no Preço do Aluguer
A tarifa standard de aluguer inclui seguro de danos por colisão (CDW), proteção contra roubo, quilometragem ilimitada e assistência em viagem dentro do Chipre. O serviço de receção no Aeroporto de Pafos está incluído em todas as reservas diretas. A entrega no hotel em Coral Bay, Kato Paphos, Geroskipou e áreas circundantes do distrito de Pafos está incluída para alugueres de três ou mais dias.
Extras Opcionais
Os seguintes extras opcionais estão disponíveis e devem ser solicitados no momento da reserva ou, no máximo, 24 horas antes da recolha:
- Dispositivo de navegação GPS - disponível por período de aluguer
- Alcofa para bebé (0-13 kg), cadeira infantil virada para a frente (9-18 kg) e assento elevatório (15-36 kg) - disponíveis por período de aluguer; gratuitos para alugueres de 7 ou mais dias
- Registo de condutor adicional
- Upgrade para cobertura total (reduz a franquia para zero)
Política de Combustível
Os veículos são entregues com o depósito cheio e devem ser devolvidos com o depósito cheio. Se o veículo for devolvido com menos combustível do que no momento da recolha, será aplicada uma taxa de reabastecimento à tarifa local da bomba, acrescida de uma taxa administrativa. O abastecimento incorreto (colocar gasolina num veículo diesel ou vice-versa) não está coberto pelo seguro e o locatário é responsável por todos os custos de reparação daí resultantes.
Utilização Permitida e Proibida do Veículo
Utilização Permitida
Os veículos de aluguer podem ser utilizados em todas as estradas públicas pavimentadas em todo o Chipre, incluindo rotas para Nicósia, Limassol, Larnaca e as estradas de montanha de Troodos. Os veículos destinam-se apenas a uso pessoal.
Atividades Proibidas
As seguintes utilizações são estritamente proibidas e anulam toda a cobertura de seguro. O locatário assumirá total responsabilidade pessoal por quaisquer danos, perdas ou consequências legais resultantes de:
- Condução fora de estrada em trilhos não pavimentados, praias ou terrenos não designados como estrada pública. Nota: o trilho para a Praia de Lara, na Península de Akamas, é classificado como não pavimentado. Se pretender percorrer este trajeto, escolha uma categoria de veículo adequada.
- Participação em corridas, ralis, testes de velocidade ou qualquer evento de condução competitiva
- Subarrendamento, aluguer ou qualquer outra forma de transferência da utilização do veículo a terceiros
- Condução sob o efeito de álcool, drogas ou qualquer substância que prejudique a capacidade de condução
- Utilização do veículo para rebocar ou empurrar outro veículo ou reboque sem consentimento prévio por escrito
- Transporte do veículo por mar ou ferry sem consentimento prévio por escrito
- Condução fora da República do Chipre
O incumprimento destas condições resultará na cessação imediata do contrato de aluguer. O locatário será responsável por todos os custos, incluindo recuperação, reparação, honorários legais e perda de receita da frota durante qualquer período de reparação.
Seguro, Responsabilidade e Franquia
Seguro Standard Incluído
Todos os alugueres incluem, de forma standard, seguro de danos por colisão (CDW) e proteção contra roubo (TP). O seguro de responsabilidade civil perante terceiros é fornecido em conformidade com os requisitos legais mínimos do Chipre. A assistência em viagem está incluída para avarias ocorridas em estradas públicas pavimentadas dentro do Chipre.
Valores da Franquia
Ao abrigo da apólice CDW standard, o locatário continua responsável por um valor de franquia em caso de danos ou roubo. Os valores da franquia variam consoante a categoria do veículo e são confirmados no resumo da reserva. As categorias económicas e compactas têm uma franquia mais baixa do que as categorias premium e de luxo.
Upgrade para Cobertura Total
Está disponível, no momento da reserva, um upgrade opcional para cobertura total, que reduz a responsabilidade do locatário pela franquia para zero em incidentes cobertos. Este upgrade não cobre danos causados por utilização proibida, abastecimento incorreto, danos no interior, danos nos pneus e jantes provocados por detritos na estrada, nem incidentes em que o condutor estivesse incapacitado.
Exclusões
Não estão cobertos por qualquer opção de seguro oferecida através de carpaphos.com: danos na parte inferior do veículo, danos no tejadilho, danos causados por utilização fora de estrada, bens pessoais deixados no veículo e qualquer incidente causado por utilização proibida, conforme definido na secção de Utilização do Veículo acima.
Responsabilidades do Locatário em Caso de Incidente
Em caso de acidente, roubo ou dano, o locatário deve: notificar a polícia local (ligar para o 112) e obter um relatório policial oficial, contactar-nos imediatamente através de [email protected] e não admitir responsabilidade perante terceiros. O incumprimento deste procedimento pode invalidar a cobertura do seguro.
Limitação de Responsabilidade
carpaphos.com opera como uma plataforma de aluguer de carros que liga clientes a serviços de aluguer prestados na região de Pafos. Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável do Chipre e da União Europeia, a Car Paphos não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes da utilização de um veículo de aluguer ou de qualquer falha ou atraso na prestação do serviço fora do nosso controlo razoável.
A nossa responsabilidade total agregada perante qualquer locatário, por qualquer reclamação decorrente de ou relacionada com um contrato de aluguer, não excederá o total das taxas de aluguer pagas por esse locatário para a reserva específica a que a reclamação se refere.
Nada nestas condições exclui ou limita a responsabilidade por morte ou danos pessoais causados pela nossa negligência, ou por fraude ou declaração fraudulenta.
Lei Aplicável e Jurisdição
Estas Condições de Reserva são regidas e interpretadas de acordo com as leis da República do Chipre. Qualquer litígio decorrente de ou relacionado com estas condições, incluindo qualquer questão relativa à sua existência, validade ou cessação, ficará sujeito à jurisdição exclusiva dos tribunais de Pafos, Chipre.
Se for um consumidor residente noutro Estado-Membro da UE, mantém o direito de intentar ações no seu país de residência e de invocar as disposições obrigatórias de proteção do consumidor aplicáveis na sua jurisdição ao abrigo da legislação da UE.
Para litígios transfronteiriços, pode também recorrer à plataforma europeia de Resolução de Litígios em Linha em ec.europa.eu/consumers/odr.
Informações de Contacto
Para questões sobre estas Condições de Reserva, para solicitar uma alteração ou cancelamento, ou para comunicar um incidente, contacte-nos através de qualquer um dos seguintes canais:
- Email: [email protected]
- Morada: Pafos, Pafos, Chipre
A nossa equipa de apoio está disponível para ajudar com todas as questões relacionadas com reservas. Para assuntos urgentes durante um aluguer ativo, incluindo incidentes na estrada em percursos como a estrada costeira de Pafos para Limassol ou o circuito de montanha de Troodos, ligue-nos diretamente. Respondemos a pedidos por e-mail no prazo de um dia útil.
Última atualização: 2025. Estas condições substituem todas as versões anteriores publicadas em carpaphos.com.