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बिना डिपॉजिट क्रेडिट कार्ड की जरूरत नहीं मुफ्त रद्दीकरण
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बुकिंग शर्तें

carpaphos.com पर कार रेंटल बुकिंग को नियंत्रित करने वाली नियम और शर्तें

परिचय और स्वीकृति

ये बुकिंग शर्तें carpaphos.com के माध्यम से की गई सभी कार रेंटल बुकिंग्स तथा आपके और पाफोस, साइप्रस में संचालित Car Paphos के बीच होने वाले सभी संबंधित संचार या समझौतों पर लागू होती हैं। इस वेबसाइट पर बुकिंग पूरी करके, आप पुष्टि करते हैं कि आपने इन शर्तों को पूरी तरह पढ़, समझ और स्वीकार कर लिया है।

ये शर्तें हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध सभी रेंटल श्रेणियों पर लागू होती हैं, जिनमें इकोनॉमी हैचबैक, ऑटोमैटिक कॉम्पैक्ट, मिड-साइज़ SUV, 7-सीटर मिनीवैन और प्रीमियम वाहन शामिल हैं। सभी रेंटल साइप्रस के सड़क यातायात कानून और लागू यूरोपीय संघ नियमों के अधीन हैं।

हम किसी भी समय इन शर्तों को अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। आपकी बुकिंग पुष्टि के समय प्रकाशित संस्करण ही आपकी बुकिंग के लिए बाध्यकारी संस्करण होगा। यदि आप इन शर्तों के किसी भी भाग से सहमत नहीं हैं, तो कृपया बुकिंग आगे न बढ़ाएँ।

पाफोस में कार रेंटल के लिए पात्रता आवश्यकताएँ

न्यूनतम आयु

carpaphos.com के माध्यम से मानक वाहन किराए पर लेने के लिए न्यूनतम आयु 21 वर्ष है। 21 से 24 वर्ष के ड्राइवरों पर युवा ड्राइवर अधिभार लागू हो सकता है, जो वाहन श्रेणी के अनुसार अलग-अलग होता है। प्रीमियम और लक्ज़री श्रेणियों - जिनमें कन्वर्टिबल और फुल-साइज़ SUV शामिल हैं - के लिए न्यूनतम आयु 25 वर्ष है।

ड्राइविंग लाइसेंस आवश्यकताएँ

सभी ड्राइवरों के पास पूर्ण, वैध ड्राइविंग लाइसेंस होना चाहिए, जो कम से कम दो वर्षों से उनके पास हो। यूरोपीय संघ और यूनाइटेड किंगडम के लाइसेंस बिना किसी अतिरिक्त दस्तावेज़ के स्वीकार किए जाते हैं। EU और UK के बाहर के ड्राइवरों को अपने देश का लाइसेंस, 1968 वियना कन्वेंशन के अनुसार जारी अंतरराष्ट्रीय ड्राइविंग परमिट (IDP) के साथ प्रस्तुत करना होगा। जो लाइसेंस लैटिन अक्षरों में मुद्रित नहीं हैं, उनके साथ हमेशा प्रमाणित अनुवाद या IDP होना आवश्यक है।

अतिरिक्त ड्राइवर

अतिरिक्त ड्राइवरों को मुख्य किराएदार जैसी ही पात्रता आवश्यकताओं को पूरा करना होगा। सभी अतिरिक्त ड्राइवरों का वाहन पिकअप के समय पंजीकरण होना चाहिए। आपकी बुकिंग पुष्टि में अन्यथा उल्लेख न होने पर, प्रति व्यक्ति प्रति दिन अतिरिक्त ड्राइवर शुल्क लागू होता है। अपंजीकृत ड्राइवर वाहन बीमा पॉलिसी के अंतर्गत कवर नहीं होते।

पहचान सत्यापन

पाफोस एयरपोर्ट (PFO), होटल डिलीवरी, या किसी अन्य सहमत संग्रह बिंदु पर वाहन लेते समय, मुख्य ड्राइवर को बुकिंग के समय उपयोग किया गया ड्राइविंग लाइसेंस, साथ में वैध पासपोर्ट या राष्ट्रीय पहचान पत्र प्रस्तुत करना होगा। वैध दस्तावेज़ प्रस्तुत न करने पर बुकिंग बिना रिफंड के रद्द की जा सकती है।

आरक्षण, रद्दीकरण और नो-शो नीति

आरक्षण करना

आरक्षण carpaphos.com के माध्यम से ऑनलाइन किए जा सकते हैं। बुकिंग तब पुष्टि मानी जाती है जब आपको चेकआउट के दौरान दिए गए पते पर लिखित पुष्टि ईमेल प्राप्त हो जाता है। उसी दिन की बुकिंग्स, बेड़े की उपलब्धता के अधीन, स्वीकार की जाती हैं और जमा करने के 30 मिनट के भीतर पुष्टि कर दी जाती हैं।

मुफ्त रद्दीकरण नीति

सभी बुकिंग्स में निर्धारित पिकअप समय से 48 घंटे पहले तक मुफ्त रद्दीकरण शामिल है। रद्द करने के लिए, अपनी बुकिंग संदर्भ संख्या के साथ [email protected] पर ईमेल करें। इस समय-सीमा के भीतर किए गए रद्दीकरण पर 5-10 कार्यदिवसों के भीतर मूल भुगतान विधि में पूरा रिफंड दिया जाएगा।

देर से रद्दीकरण

पिकअप समय से 48 घंटे से कम पहले किए गए रद्दीकरण पर बुक किए गए वाहन श्रेणी के एक दिन के किराए के बराबर देर से रद्दीकरण शुल्क लग सकता है। यह शुल्क बेड़े प्रबंधन लागत और व्यस्त अवधि, जैसे पाफोस के पीक समर सीज़न (जून से सितंबर) में खोए हुए आरक्षण अवसर को कवर करता है।

नो-शो नीति

यदि आप सहमत पिकअप समय के दो घंटे के भीतर अपना वाहन नहीं लेते हैं और देरी की सूचना देने के लिए हमसे संपर्क नहीं करते हैं, तो आरक्षण को नो-शो माना जा सकता है। नो-शो आरक्षण पर रिफंड नहीं मिलता। यदि पाफोस एयरपोर्ट के लिए आपकी उड़ान देरी से है, तो कृपया हमें यथाशीघ्र सूचित करें और हम वाहन को बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के रोक कर रखेंगे।

संशोधन

बुकिंग में संशोधन, जिनमें पिकअप तिथि, समय, वाहन श्रेणी, या पिकअप स्थान में बदलाव शामिल हैं, उपलब्धता के अधीन स्वीकार किए जाते हैं। संशोधन मूल पिकअप समय से कम से कम 24 घंटे पहले अनुरोध किए जाने चाहिए। उच्च श्रेणी के वाहन में बदलाव होने पर मूल्य समायोजन आवश्यक हो सकता है।

मूल्य निर्धारण, भुगतान और वैकल्पिक अतिरिक्त सेवाएँ

मुद्रा और प्रदर्शित कीमतें

carpaphos.com पर सभी कीमतें यूरो (EUR) में प्रदर्शित होती हैं और इनमें लागू साइप्रस दर के अनुसार VAT शामिल है। संकेतात्मक दैनिक दरें प्रति कैलेंडर दिन दिखाई जाती हैं; वास्तविक किराया मूल्य भुगतान पूरा होने से पहले आपकी बुकिंग सारांश में पुष्टि किया जाता है।

बिना जमा और बिना क्रेडिट कार्ड आवश्यकता

मानक रेंटल श्रेणियों के लिए हम बुकिंग या वाहन पिकअप के समय सुरक्षा जमा नहीं लेते। भुगतान डेबिट कार्ड या क्रेडिट कार्ड से स्वीकार किया जाता है। बुकिंग की शर्त के रूप में आपके कार्ड पर कोई प्री-ऑथराइज़ेशन होल्ड नहीं लगाया जाता। यह नीति carpaphos.com के माध्यम से की गई सभी मानक बुकिंग्स पर लागू होती है।

किराये की कीमत में क्या शामिल है

मानक किराया दर में Collision Damage Waiver (CDW) बीमा, चोरी से सुरक्षा, असीमित माइलेज, और साइप्रस के भीतर रोडसाइड सहायता शामिल है। पाफोस एयरपोर्ट पर एयरपोर्ट मीट-एंड-ग्रीट सभी सीधे बुकिंग्स के लिए शामिल है। कोरल बे, काटो पाफोस, गेरोस्किपू और आसपास के पाफोस ज़िले के क्षेत्रों में होटल डिलीवरी तीन या अधिक दिनों के रेंटल के लिए शामिल है।

वैकल्पिक अतिरिक्त सेवाएँ

निम्नलिखित वैकल्पिक अतिरिक्त सेवाएँ उपलब्ध हैं और इन्हें बुकिंग के समय या पिकअप से कम से कम 24 घंटे पहले अनुरोध किया जाना चाहिए:

  • GPS नेविगेशन डिवाइस - प्रति रेंटल अवधि उपलब्ध
  • इन्फेंट कैरियर (0-13 किग्रा), फॉरवर्ड-फेसिंग चाइल्ड सीट (9-18 किग्रा), और बूस्टर सीट (15-36 किग्रा) - प्रति रेंटल अवधि उपलब्ध; 7 या अधिक दिनों के रेंटल के लिए निःशुल्क
  • अतिरिक्त ड्राइवर पंजीकरण
  • पूर्ण कवरेज अपग्रेड (एक्सेस शून्य तक कम करता है)

ईंधन नीति

वाहन पूर्ण टैंक ईंधन के साथ दिए जाते हैं और उन्हें पूर्ण टैंक के साथ ही लौटाया जाना चाहिए। यदि वाहन को संग्रह के समय की तुलना में कम ईंधन के साथ लौटाया जाता है, तो स्थानीय पंप दर के साथ एक प्रशासनिक शुल्क भी लागू होगा। गलत ईंधन भरना (डीज़ल वाहन में पेट्रोल या इसके विपरीत भरना) बीमा के अंतर्गत कवर नहीं है और इससे होने वाली सभी मरम्मत लागत के लिए किराएदार जिम्मेदार होगा।

अनुमत और निषिद्ध वाहन उपयोग

अनुमत उपयोग

रेंटल वाहन साइप्रस भर में सभी पक्की सार्वजनिक सड़कों पर उपयोग किए जा सकते हैं, जिनमें निकोसिया, लिमासोल, लारनाका और ट्रोडोस पर्वतीय सड़कों के मार्ग शामिल हैं। वाहन केवल व्यक्तिगत उपयोग के लिए हैं।

निषिद्ध गतिविधियाँ

निम्नलिखित उपयोग सख्ती से निषिद्ध हैं और सभी बीमा कवरेज को अमान्य कर देंगे। किराएदार निम्न से उत्पन्न किसी भी क्षति, हानि, या कानूनी परिणामों के लिए पूर्ण व्यक्तिगत जिम्मेदारी वहन करेगा:

  • कच्चे रास्तों, समुद्र तटों, या सार्वजनिक सड़क के रूप में चिह्नित न किए गए इलाके में ऑफ-रोड ड्राइविंग। नोट: अकामास प्रायद्वीप में लारा बीच तक जाने वाला ट्रैक कच्चा मार्ग माना जाता है। यदि आप इस मार्ग पर ड्राइव करने की योजना बना रहे हैं, तो कृपया उपयुक्त वाहन श्रेणी चुनें।
  • किसी भी रेसिंग, रैली, स्पीड टेस्टिंग, या प्रतिस्पर्धी ड्राइविंग इवेंट में भाग लेना
  • वाहन को उप-किराए पर देना, किराए पर देना, या किसी तीसरे पक्ष को उपयोग सौंपना
  • शराब, नशीले पदार्थों, या ड्राइविंग क्षमता को प्रभावित करने वाले किसी भी पदार्थ के प्रभाव में ड्राइव करना
  • पूर्व लिखित सहमति के बिना वाहन का उपयोग किसी अन्य वाहन या ट्रेलर को खींचने या धकेलने के लिए करना
  • पूर्व लिखित सहमति के बिना वाहन को समुद्र या फेरी द्वारा ले जाना
  • साइप्रस गणराज्य के बाहर ड्राइव करना

इन शर्तों के उल्लंघन पर रेंटल समझौता तुरंत समाप्त कर दिया जाएगा। किराएदार पुनर्प्राप्ति, मरम्मत, कानूनी शुल्क, और किसी भी मरम्मत अवधि के दौरान बेड़े के राजस्व की हानि सहित सभी लागतों के लिए जिम्मेदार होगा।

बीमा, दायित्व और एक्सेस

मानक बीमा शामिल

हर रेंटल में मानक रूप से Collision Damage Waiver (CDW) और Theft Protection (TP) शामिल है। तृतीय-पक्ष दायित्व बीमा साइप्रस के न्यूनतम वैधानिक आवश्यकताओं के अनुसार प्रदान किया जाता है। साइप्रस के भीतर पक्की सार्वजनिक सड़कों पर होने वाली खराबी के लिए रोडसाइड सहायता शामिल है।

एक्सेस राशि

मानक CDW पॉलिसी के तहत, क्षति या चोरी की स्थिति में किराएदार पर एक एक्सेस राशि का दायित्व बना रहता है। एक्सेस राशि वाहन श्रेणी के अनुसार अलग-अलग होती है और आपकी बुकिंग सारांश में पुष्टि की जाती है। इकोनॉमी और कॉम्पैक्ट श्रेणियों में प्रीमियम और लक्ज़री श्रेणियों की तुलना में कम एक्सेस होता है।

पूर्ण कवरेज अपग्रेड

बुकिंग के समय एक वैकल्पिक पूर्ण कवरेज अपग्रेड उपलब्ध है, जो कवर की गई घटनाओं के लिए किराएदार की एक्सेस देयता को शून्य कर देता है। यह अपग्रेड निषिद्ध उपयोग, गलत ईंधन भरने, इंटीरियर क्षति, सड़क के मलबे से टायर और व्हील क्षति, या ऐसे मामलों को कवर नहीं करता जहाँ ड्राइवर प्रभावित था।

बहिष्करण

carpaphos.com के माध्यम से दिए गए किसी भी बीमा विकल्प के अंतर्गत निम्नलिखित कवर नहीं हैं: वाहन के निचले हिस्से को क्षति, छत को क्षति, ऑफ-रोड उपयोग से हुई क्षति, वाहन में छोड़ी गई व्यक्तिगत वस्तुएँ, और ऊपर वाहन उपयोग अनुभाग में परिभाषित निषिद्ध उपयोग से उत्पन्न कोई भी घटना।

घटना की स्थिति में किराएदार की जिम्मेदारियाँ

किसी भी दुर्घटना, चोरी, या क्षति की स्थिति में, किराएदार को: स्थानीय पुलिस को सूचित करना चाहिए (112 डायल करें) और आधिकारिक पुलिस रिपोर्ट प्राप्त करनी चाहिए, तुरंत [email protected] पर हमसे संपर्क करना चाहिए, और किसी भी तीसरे पक्ष के सामने दायित्व स्वीकार नहीं करना चाहिए। इस प्रक्रिया का पालन न करने पर बीमा कवरेज अमान्य हो सकता है।

दायित्व की सीमा

carpaphos.com एक कार रेंटल प्लेटफ़ॉर्म के रूप में कार्य करता है, जो ग्राहकों को पाफोस क्षेत्र में प्रदान की जाने वाली रेंटल सेवाओं से जोड़ता है। लागू साइप्रस और यूरोपीय संघ कानून के तहत अधिकतम सीमा तक, Car Paphos किसी रेंटल वाहन के उपयोग से उत्पन्न या हमारे उचित नियंत्रण से बाहर सेवा वितरण में किसी विफलता या देरी से होने वाली अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी, या दंडात्मक क्षतियों के लिए उत्तरदायी नहीं होगा।

किसी भी रेंटल समझौते के अंतर्गत या उससे संबंधित किसी भी दावे के लिए किसी भी किराएदार के प्रति हमारी कुल संयुक्त देयता उस विशिष्ट बुकिंग के लिए किराएदार द्वारा भुगतान किए गए कुल रेंटल शुल्क से अधिक नहीं होगी, जिससे वह दावा संबंधित है।

इन शर्तों में कुछ भी हमारी लापरवाही से हुई मृत्यु या व्यक्तिगत चोट, या धोखाधड़ी या धोखाधड़ीपूर्ण गलत प्रस्तुति के लिए दायित्व को बाहर नहीं करता या सीमित नहीं करता।

शासी कानून और क्षेत्राधिकार

ये बुकिंग शर्तें साइप्रस गणराज्य के कानूनों के अनुसार शासित और व्याख्यायित की जाएँगी। इन शर्तों से उत्पन्न या इनके संबंध में कोई भी विवाद, जिसमें इनके अस्तित्व, वैधता, या समाप्ति से संबंधित कोई प्रश्न शामिल है, पाफोस, साइप्रस की अदालतों के अनन्य क्षेत्राधिकार के अधीन होगा।

यदि आप किसी अन्य EU सदस्य राज्य में रहने वाले उपभोक्ता हैं, तो आपके पास अपने निवास देश में कार्यवाही शुरू करने और EU कानून के तहत अपने क्षेत्राधिकार में लागू अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण प्रावधानों पर भरोसा करने का अधिकार बना रहता है।

सीमा-पार विवादों के लिए, आप ec.europa.eu/consumers/odr पर यूरोपीय ऑनलाइन विवाद समाधान प्लेटफ़ॉर्म का भी उपयोग कर सकते हैं।

संपर्क जानकारी

इन बुकिंग शर्तों के बारे में प्रश्नों, संशोधन या रद्दीकरण का अनुरोध करने, या किसी घटना की रिपोर्ट करने के लिए, कृपया निम्नलिखित किसी भी माध्यम से हमसे संपर्क करें:

  • ईमेल: [email protected]
  • पता: पाफोस, पाफोस, साइप्रस

हमारी सहायता टीम सभी बुकिंग-संबंधी प्रश्नों में मदद के लिए उपलब्ध है। सक्रिय रेंटल के दौरान किसी भी तात्कालिक मामले, जिसमें पाफोस से लिमासोल तटीय सड़क या ट्रोडोस पर्वतीय सर्किट जैसे मार्गों पर सड़क किनारे की घटनाएँ शामिल हैं, के लिए कृपया हमें सीधे कॉल करें। हम ईमेल पूछताछ का उत्तर एक कार्यदिवस के भीतर देते हैं।

अंतिम अद्यतन: 2025. ये शर्तें carpaphos.com पर प्रकाशित सभी पिछले संस्करणों को प्रतिस्थापित करती हैं।