Términos de reserva
Términos y condiciones que regulan las reservas de alquiler de coches en carpaphos.com
Introducción y aceptación
Estos Términos de reserva regulan todas las reservas de alquiler de coches realizadas a través de carpaphos.com y cualquier comunicación o acuerdo relacionado entre usted y Car Paphos, que opera en Pafos, Chipre. Al completar una reserva en este sitio web, confirma que ha leído, entendido y aceptado íntegramente estos términos.
Estos términos se aplican a todas las categorías de alquiler disponibles en nuestra plataforma, incluidos utilitarios económicos, compactos automáticos, SUV medianos, monovolúmenes de 7 plazas y vehículos premium. Todos los alquileres están sujetos a la legislación de tráfico vial de Chipre y a la normativa aplicable de la Unión Europea.
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. La versión publicada en el momento de la confirmación de su reserva será la versión vinculante para su contratación. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no continúe con la reserva.
Requisitos para alquilar un coche en Pafos
Edad mínima
La edad mínima para alquilar un vehículo estándar a través de carpaphos.com es de 21 años. Los conductores de entre 21 y 24 años pueden estar sujetos a un recargo por conductor joven, que varía según la categoría del vehículo. Para las categorías premium y de lujo, incluidos los descapotables y los SUV de tamaño completo, la edad mínima es de 25 años.
Requisitos del permiso de conducir
Todos los conductores deben disponer de un permiso de conducir completo y válido con una antigüedad mínima de dos años. Se aceptan permisos de la Unión Europea y del Reino Unido sin documentación adicional. Los conductores de fuera de la UE y del Reino Unido deben presentar su permiso de su país de origen acompañado de un Permiso Internacional de Conducir (PIC) expedido conforme al Convenio de Viena de 1968. Los permisos que no estén impresos en caracteres latinos deberán ir siempre acompañados de una traducción certificada o de un PIC.
Conductores adicionales
Los conductores adicionales deben cumplir los mismos requisitos de elegibilidad que el arrendatario principal. Todos los conductores adicionales deben registrarse en el momento de la recogida del vehículo. Se aplica una tarifa por conductor adicional por persona y día, salvo que se indique lo contrario en la confirmación de su reserva. Los conductores no registrados no están cubiertos por la póliza de seguro del vehículo.
Verificación de identidad
En el momento de la recogida del vehículo en el Aeropuerto de Pafos (PFO), la entrega en hotel o cualquier otro punto de recogida acordado, el conductor principal deberá presentar el permiso de conducir utilizado al hacer la reserva junto con un pasaporte válido o documento nacional de identidad. La falta de documentación válida puede dar lugar a la cancelación de la reserva sin reembolso.
Reservas, cancelaciones y política de no presentación
Cómo hacer una reserva
Las reservas pueden realizarse en línea a través de carpaphos.com. La reserva queda confirmada una vez que reciba un correo electrónico de confirmación por escrito en la dirección facilitada durante el proceso de pago. Se aceptan reservas para el mismo día, sujetas a la disponibilidad de la flota, y se confirman en un plazo de 30 minutos desde su envío.
Política de cancelación gratuita
Todas las reservas incluyen cancelación gratuita hasta 48 horas antes de la hora programada de recogida. Para cancelar, contáctenos por correo electrónico en [email protected] indicando su número de reserva. Las cancelaciones realizadas dentro de este plazo recibirán el reembolso íntegro al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días laborables.
Cancelación tardía
Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación a la hora de recogida pueden conllevar un cargo por cancelación tardía equivalente a un día de alquiler de la categoría de vehículo reservada. Este cargo cubre los costes de gestión de la flota y la pérdida de oportunidad de reserva en periodos de alta demanda, como la temporada alta de verano en Pafos (de junio a septiembre).
Política de no presentación
Si no recoge su vehículo dentro de las dos horas posteriores a la hora de recogida acordada y no se ha puesto en contacto con nosotros para avisar de un retraso, la reserva podrá considerarse una no presentación. Las reservas por no presentación no son reembolsables. Si su vuelo al Aeropuerto de Pafos se retrasa, notifíquenoslo lo antes posible y mantendremos el vehículo sin coste adicional.
Modificaciones
Las modificaciones de la reserva, incluidos los cambios en fechas, horas, categoría del vehículo o lugar de recogida, se aceptan según disponibilidad. Las solicitudes de modificación deben realizarse al menos 24 horas antes de la hora original de recogida. Los cambios que supongan una categoría de vehículo superior pueden requerir un ajuste de precio.
Precios, pago y extras opcionales
Moneda y precios mostrados
Todos los precios en carpaphos.com se muestran en euros (EUR) e incluyen el IVA al tipo aplicable en Chipre. Las tarifas diarias indicativas se muestran por día natural; el precio real del alquiler se confirma en el resumen de su reserva antes de completar el pago.
Sin depósito y sin necesidad de tarjeta de crédito
No exigimos depósito de seguridad en el momento de la reserva ni de la recogida del vehículo para las categorías estándar de alquiler. Se acepta el pago con tarjeta de débito o tarjeta de crédito. No se realiza ninguna retención previa en su tarjeta como condición para reservar. Esta política se aplica a todas las reservas estándar realizadas a través de carpaphos.com.
Qué incluye el precio del alquiler
La tarifa estándar de alquiler incluye el seguro de exención de daños por colisión (CDW), protección contra robo, kilometraje ilimitado y asistencia en carretera dentro de Chipre. El servicio de bienvenida en el Aeropuerto de Pafos está incluido para todas las reservas directas. La entrega en hotel en Coral Bay, Kato Pafos, Geroskipou y las zonas cercanas del distrito de Pafos está incluida para alquileres de tres o más días.
Extras opcionales
Los siguientes extras opcionales están disponibles y deben solicitarse en el momento de la reserva o, como máximo, 24 horas antes de la recogida:
- Dispositivo de navegación GPS - disponible por periodo de alquiler
- Portabebés (0-13 kg), silla infantil orientada hacia delante (9-18 kg) y asiento elevador (15-36 kg) - disponibles por periodo de alquiler; gratis para alquileres de 7 días o más
- Registro de conductor adicional
- Mejora a cobertura total (reduce la franquicia a cero)
Política de combustible
Los vehículos se entregan con el depósito lleno y deben devolverse con el depósito lleno. Si el vehículo se devuelve con menos combustible del que tenía al recogerlo, se aplicará un cargo por repostaje al precio local del surtidor más una tarifa de gestión. El repostaje incorrecto (llenar un vehículo diésel con gasolina o viceversa) no está cubierto por el seguro y el arrendatario será responsable de todos los costes de reparación derivados.
Uso permitido y prohibido del vehículo
Uso permitido
Los vehículos de alquiler pueden utilizarse en todas las carreteras públicas asfaltadas de Chipre, incluidas las rutas a Nicosia, Limassol, Lárnaca y las carreteras de montaña de Troodos. Los vehículos están destinados únicamente a uso personal.
Actividades prohibidas
Los siguientes usos están estrictamente prohibidos y anularán toda cobertura de seguro. El arrendatario asumirá toda la responsabilidad personal por cualquier daño, pérdida o consecuencia legal derivada de:
- Conducción fuera de carretera en pistas sin asfaltar, playas o terrenos no designados como vía pública. Nota: la pista hacia la playa de Lara, en la península de Akamas, se considera sin asfaltar. Seleccione una categoría de vehículo adecuada si tiene previsto conducir por esta ruta.
- Participación en carreras, rallies, pruebas de velocidad o cualquier evento de conducción competitiva
- Subarrendar, alquilar o transferir de cualquier otro modo el uso del vehículo a un tercero
- Conducir bajo los efectos del alcohol, drogas o cualquier sustancia que afecte a la capacidad de conducción
- Usar el vehículo para remolcar o empujar cualquier otro vehículo o remolque sin consentimiento previo por escrito
- Transportar el vehículo por mar o ferry sin consentimiento previo por escrito
- Conducir fuera de la República de Chipre
El incumplimiento de estas condiciones dará lugar a la rescisión inmediata del contrato de alquiler. El arrendatario será responsable de todos los costes, incluidos recuperación, reparación, gastos legales y pérdida de ingresos de la flota durante cualquier periodo de reparación.
Seguro, responsabilidad y franquicia
Seguro estándar incluido
Cada alquiler incluye de serie el seguro de exención de daños por colisión (CDW) y la protección contra robo (TP). El seguro de responsabilidad civil frente a terceros se proporciona conforme a los requisitos legales mínimos de Chipre. La asistencia en carretera está incluida para averías que ocurran en carreteras públicas asfaltadas dentro de Chipre.
Importes de franquicia
Bajo la póliza estándar de CDW, el arrendatario sigue siendo responsable de una franquicia en caso de daños o robo. Los importes de la franquicia varían según la categoría del vehículo y se confirman en el resumen de su reserva. Las categorías económicas y compactas tienen una franquicia más baja que las categorías premium y de lujo.
Mejora a cobertura total
En el momento de la reserva está disponible una mejora opcional a cobertura total, que reduce la responsabilidad del arrendatario por franquicia a cero en los incidentes cubiertos. Esta mejora no cubre daños causados por uso prohibido, repostaje incorrecto, daños interiores, daños en neumáticos y llantas por residuos en la carretera, ni incidentes en los que el conductor estuviera bajo los efectos de sustancias que afecten a la conducción.
Exclusiones
No están cubiertos por ninguna opción de seguro ofrecida a través de carpaphos.com: daños en la parte inferior del vehículo, daños en el techo, daños causados por uso fuera de carretera, objetos personales dejados en el vehículo y cualquier incidente causado por un uso prohibido tal como se define en la sección de Uso del vehículo anterior.
Responsabilidades del arrendatario en caso de incidente
En caso de accidente, robo o daño, el arrendatario debe: avisar a la policía local (llamando al 112) y obtener un informe policial oficial, ponerse en contacto con nosotros de inmediato en [email protected] y no admitir responsabilidad ante terceros. El incumplimiento de este procedimiento puede invalidar la cobertura del seguro.
Limitación de responsabilidad
carpaphos.com opera como una plataforma de alquiler de coches que conecta a los clientes con servicios de alquiler prestados en la región de Pafos. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable de Chipre y de la Unión Europea, Car Paphos no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos derivados del uso de un vehículo de alquiler o de cualquier fallo o retraso en la prestación del servicio que esté fuera de nuestro control razonable.
Nuestra responsabilidad total acumulada frente a cualquier arrendatario por cualquier reclamación derivada de un contrato de alquiler o relacionada con él no superará el total de los cargos de alquiler pagados por ese arrendatario para la reserva específica a la que se refiera la reclamación.
Nada de lo dispuesto en estos términos excluye o limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, ni por fraude o declaración fraudulenta.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos de reserva se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República de Chipre. Cualquier disputa que surja de estos términos o en relación con ellos, incluida cualquier cuestión relativa a su existencia, validez o terminación, estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Pafos, Chipre.
Si usted es un consumidor residente en otro Estado miembro de la UE, conserva el derecho a emprender acciones en su país de residencia y a acogerse a las disposiciones obligatorias de protección al consumidor aplicables en su jurisdicción conforme al Derecho de la UE.
Para disputas transfronterizas, también puede recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr.
Información de contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos de reserva, desea solicitar una modificación o cancelación, o necesita informar de un incidente, póngase en contacto con nosotros a través de cualquiera de los siguientes canales:
- Correo electrónico: [email protected]
- Dirección: Paphos, Paphos, Cyprus
Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarle con cualquier consulta relacionada con la reserva. Para asuntos urgentes durante un alquiler en curso, incluidos incidentes en carretera en rutas como la carretera costera de Pafos a Limassol o el circuito de montaña de Troodos, llámenos directamente. Respondemos a las consultas por correo electrónico en el plazo de un día laborable.
Última actualización: 2025. Estos términos sustituyen a todas las versiones anteriores publicadas en carpaphos.com.