شروط الحجز
الشروط والأحكام التي تنظّم حجوزات تأجير السيارات على carpaphos.com
المقدمة والقبول
تخضع جميع حجوزات تأجير السيارات التي تتم عبر carpaphos.com وأي مراسلات أو اتفاقيات ذات صلة بينك وبين Car Paphos، العاملة في بافوس، قبرص، لهذه الشروط. وبإتمام الحجز عبر هذا الموقع، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها بالكامل.
تنطبق هذه الشروط على جميع فئات التأجير المتاحة عبر منصتنا، بما في ذلك السيارات الاقتصادية الصغيرة، والسيارات الأوتوماتيكية المدمجة، وسيارات الدفع الرباعي متوسطة الحجم، والميني فان ذات 7 مقاعد، والمركبات الفاخرة. وتخضع جميع عمليات التأجير لقوانين المرور في قبرص واللوائح المعمول بها في الاتحاد الأوروبي.
نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت. وتُعد النسخة المنشورة وقت تأكيد الحجز هي النسخة الملزمة لحجزك. إذا لم توافق على أي جزء من هذه الشروط، يُرجى عدم إتمام الحجز.
متطلبات الأهلية لتأجير السيارات في بافوس
الحد الأدنى للعمر
الحد الأدنى لعمر استئجار سيارة عادية عبر carpaphos.com هو 21 عامًا. وقد يخضع السائقون الذين تتراوح أعمارهم بين 21 و24 عامًا لرسوم إضافية للسائق الشاب، وتختلف هذه الرسوم حسب فئة السيارة. أما الفئات الفاخرة والمميزة - بما في ذلك السيارات المكشوفة وسيارات الدفع الرباعي كاملة الحجم - فالحد الأدنى للعمر فيها هو 25 عامًا.
متطلبات رخصة القيادة
يجب أن يحمل جميع السائقين رخصة قيادة كاملة وسارية المفعول منذ سنتين على الأقل. وتُقبل رخص الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة دون الحاجة إلى مستندات إضافية. أما السائقون من خارج الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، فيجب عليهم تقديم رخصة القيادة الصادرة من بلدهم مرفقة برخصة قيادة دولية (IDP) صادرة وفقًا لاتفاقية فيينا لعام 1968. ويجب دائمًا إرفاق ترجمة معتمدة أو رخصة قيادة دولية إذا كانت الرخصة غير مكتوبة بأحرف لاتينية.
السائقون الإضافيون
يجب أن يستوفي السائقون الإضافيون الشروط نفسها المطلوبة للمستأجر الأساسي. ويجب تسجيل جميع السائقين الإضافيين عند استلام السيارة. وتُطبق رسوم سائق إضافي لكل شخص في اليوم ما لم يُذكر خلاف ذلك في تأكيد الحجز. ولا يشمل تأمين المركبة السائقين غير المسجلين.
التحقق من الهوية
عند استلام السيارة في مطار بافوس (PFO)، أو عند التوصيل إلى الفندق، أو في أي نقطة استلام أخرى متفق عليها، يجب على السائق الأساسي تقديم رخصة القيادة المستخدمة وقت الحجز، إلى جانب جواز سفر ساري المفعول أو بطاقة هوية وطنية. وقد يؤدي عدم تقديم المستندات الصحيحة إلى إلغاء الحجز دون استرداد المبلغ.
الحجوزات والإلغاءات وسياسة عدم الحضور
إجراء الحجز
يمكن إجراء الحجوزات عبر الإنترنت من خلال carpaphos.com. ويُعد الحجز مؤكدًا بمجرد استلامك رسالة تأكيد مكتوبة على البريد الإلكتروني الذي أدخلته أثناء إتمام الطلب. وتُقبل حجوزات نفس اليوم حسب توفر الأسطول، ويتم تأكيدها خلال 30 دقيقة من الإرسال.
سياسة الإلغاء المجاني
تشمل جميع الحجوزات إمكانية الإلغاء المجاني حتى 48 ساعة قبل موعد الاستلام المحدد. ولإلغاء الحجز، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] مع ذكر رقم الحجز. وستُعاد المبالغ المدفوعة بالكامل إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5-10 أيام عمل للحجوزات الملغاة ضمن هذه المهلة.
الإلغاء المتأخر
قد تترتب على الإلغاءات التي تتم قبل أقل من 48 ساعة من موعد الاستلام رسوم إلغاء متأخر تعادل أجرة يوم واحد لفئة السيارة المحجوزة. وتغطي هذه الرسوم تكاليف إدارة الأسطول وفقدان فرصة الحجز خلال الفترات المزدحمة مثل موسم الصيف الذروة في بافوس (من يونيو إلى سبتمبر).
سياسة عدم الحضور
إذا لم تستلم سيارتك خلال ساعتين من موعد الاستلام المتفق عليه ولم تتواصل معنا لإبلاغنا بالتأخير، فقد يُعتبر الحجز حالة عدم حضور. وحجوزات عدم الحضور غير قابلة للاسترداد. وإذا تأخرت رحلتك إلى مطار بافوس، يُرجى إعلامنا في أقرب وقت ممكن، وسنحتفظ بالسيارة لك دون أي رسوم إضافية.
التعديلات
تُقبل تعديلات الحجز، بما في ذلك تغيير تواريخ الاستلام أو الأوقات أو فئة السيارة أو موقع الاستلام، حسب التوفر. ويجب طلب التعديلات قبل 24 ساعة على الأقل من موعد الاستلام الأصلي. وقد تتطلب التغييرات التي تؤدي إلى ترقية إلى فئة أعلى تعديلًا في السعر.
الأسعار والدفع والإضافات الاختيارية
العملة والأسعار المعروضة
تُعرض جميع الأسعار على carpaphos.com باليورو (EUR) وتشمل ضريبة القيمة المضافة وفق المعدل المعمول به في قبرص. وتُعرض الأسعار اليومية الإرشادية لكل يوم تقويمي؛ أما السعر الفعلي للتأجير فيتم تأكيده في ملخص الحجز قبل إتمام الدفع.
بدون تأمين وبدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان
لا نطلب وديعة تأمين عند الحجز أو عند استلام السيارة للفئات القياسية من التأجير. ويمكن الدفع باستخدام بطاقة خصم أو بطاقة ائتمان. ولا يتم وضع أي حجز مسبق على بطاقتك كشرط لإتمام الحجز. تنطبق هذه السياسة على جميع الحجوزات القياسية التي تتم عبر carpaphos.com.
ما الذي يشمله سعر التأجير
يشمل السعر القياسي للتأجير تأمين التنازل عن أضرار التصادم (CDW)، والحماية من السرقة، وعددًا غير محدود من الكيلومترات، والمساعدة على الطريق داخل قبرص. كما تشمل الخدمة الاستقبال والترحيب في مطار بافوس لجميع الحجوزات المباشرة. ويشمل التوصيل إلى الفندق في كورال باي، وكاتو بافوس، وجيروسكيبو، والمناطق المحيطة في مقاطعة بافوس عند استئجار السيارة لمدة ثلاثة أيام أو أكثر.
الإضافات الاختيارية
تتوفر الإضافات الاختيارية التالية، ويجب طلبها وقت الحجز أو قبل 24 ساعة على الأقل من الاستلام:
- جهاز ملاحة GPS - متاح طوال مدة التأجير
- حامل رضيع (0-13 كغ)، ومقعد طفل مواجه للأمام (9-18 كغ)، ومقعد داعم (15-36 كغ) - متاح طوال مدة التأجير؛ مجانًا عند الاستئجار لمدة 7 أيام أو أكثر
- تسجيل سائق إضافي
- ترقية التغطية الكاملة (تقلل مبلغ التحمل إلى الصفر)
سياسة الوقود
تُسلَّم السيارات بخزان وقود ممتلئ ويجب إعادتها بخزان ممتلئ. وإذا أُعيدت السيارة بوقود أقل مما كانت عليه عند الاستلام، فسيتم تطبيق رسوم تعبئة الوقود وفق سعر المضخة المحلي بالإضافة إلى رسوم إدارية. أما تعبئة الوقود الخاطئ (مثل وضع البنزين في سيارة ديزل أو العكس) فلا يشمله التأمين، ويكون المستأجر مسؤولًا عن جميع تكاليف الإصلاح الناتجة.
الاستخدام المسموح والممنوع للمركبة
الاستخدام المسموح
يمكن استخدام سيارات التأجير على جميع الطرق العامة المعبدة في أنحاء قبرص، بما في ذلك الطرق المؤدية إلى نيقوسيا، وليماسول، ولارنكا، وطرق جبال ترودوس. والمركبات مخصصة للاستخدام الشخصي فقط.
الأنشطة المحظورة
تُحظر الاستخدامات التالية بشكل صارم، وسيؤدي أي منها إلى إلغاء جميع التغطيات التأمينية. ويتحمل المستأجر المسؤولية الشخصية الكاملة عن أي ضرر أو خسارة أو تبعات قانونية تنشأ عن:
- القيادة خارج الطرق المعبدة على المسارات غير الممهدة أو الشواطئ أو أي تضاريس غير مخصصة كطرق عامة. ملاحظة: يُصنَّف المسار المؤدي إلى شاطئ لارا في شبه جزيرة أكاماس على أنه غير ممهد. يُرجى اختيار فئة سيارة مناسبة إذا كنت تنوي القيادة على هذا المسار.
- المشاركة في أي سباق أو رالي أو اختبار سرعة أو فعالية قيادة تنافسية
- تأجير السيارة من الباطن أو إعادة تأجيرها أو نقل استخدامها إلى طرف ثالث بأي شكل آخر
- القيادة تحت تأثير الكحول أو المخدرات أو أي مادة تؤثر في القدرة على القيادة
- استخدام السيارة لجر أو دفع أي مركبة أو مقطورة أخرى دون موافقة خطية مسبقة
- نقل السيارة بحرًا أو عبر العبّارة دون موافقة خطية مسبقة
- القيادة خارج جمهورية قبرص
سيؤدي خرق هذه الشروط إلى الإنهاء الفوري لاتفاقية التأجير. وسيكون المستأجر مسؤولًا عن جميع التكاليف بما في ذلك الاسترجاع والإصلاح والرسوم القانونية وخسارة إيرادات الأسطول خلال أي فترة إصلاح.
التأمين والمسؤولية ومبلغ التحمل
التأمين القياسي المشمول
تشمل كل عملية تأجير بشكل قياسي تأمين التنازل عن أضرار التصادم (CDW) والحماية من السرقة (TP). كما يتم توفير تأمين المسؤولية تجاه الغير وفق الحد الأدنى المطلوب قانونًا في قبرص. وتُشمل المساعدة على الطريق في حالات الأعطال التي تقع على الطرق العامة المعبدة داخل قبرص.
مبالغ التحمل
بموجب بوليصة CDW القياسية، يظل المستأجر مسؤولًا عن مبلغ التحمل في حال وقوع ضرر أو سرقة. وتختلف مبالغ التحمل حسب فئة السيارة، ويتم تأكيدها في ملخص الحجز. وتكون فئات السيارات الاقتصادية والمدمجة ذات مبلغ تحمل أقل من الفئات المميزة والفاخرة.
ترقية التغطية الكاملة
تتوفر ترقية اختيارية للتغطية الكاملة عند الحجز، وتخفض مسؤولية المستأجر عن مبلغ التحمل إلى الصفر في الحوادث المشمولة. ولا تغطي هذه الترقية الأضرار الناتجة عن الاستخدام المحظور، أو تعبئة الوقود الخاطئ، أو الأضرار الداخلية، أو أضرار الإطارات والعجلات الناتجة عن الحطام على الطريق، أو الحوادث التي يكون فيها السائق تحت تأثير ما يؤثر في قدرته على القيادة.
الاستثناءات
لا تشمل أي من خيارات التأمين المتاحة عبر carpaphos.com ما يلي: الأضرار التي تصيب الجزء السفلي من السيارة، أو سقف السيارة، أو الأضرار الناتجة عن القيادة خارج الطرق المعبدة، أو الأغراض الشخصية المتروكة داخل السيارة، أو أي حادث ناتج عن استخدام محظور كما هو موضح في قسم استخدام المركبة أعلاه.
مسؤوليات المستأجر عند وقوع حادث
في حال وقوع أي حادث أو سرقة أو ضرر، يجب على المستأجر: إبلاغ الشرطة المحلية (الاتصال على 112) والحصول على تقرير رسمي من الشرطة، والتواصل معنا فورًا عبر [email protected]، وعدم الاعتراف بالمسؤولية لأي طرف ثالث. وقد يؤدي عدم اتباع هذه الإجراءات إلى إبطال التغطية التأمينية.
تحديد المسؤولية
تعمل carpaphos.com كمنصة لتأجير السيارات تربط العملاء بخدمات التأجير المقدمة في منطقة بافوس. وإلى الحد الأقصى المسموح به بموجب قوانين قبرص والاتحاد الأوروبي المعمول بها، لا تتحمل Car Paphos المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية الناتجة عن استخدام سيارة التأجير أو عن أي فشل أو تأخير في تقديم الخدمة خارج نطاق سيطرتنا المعقولة.
ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاه أي مستأجر عن أي مطالبة تنشأ بموجب أو فيما يتعلق باتفاقية التأجير إجمالي رسوم التأجير التي دفعها ذلك المستأجر للحجز المحدد الذي تتعلق به المطالبة.
ولا يستبعد أي شيء في هذه الشروط أو يحد من المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن إهمالنا، أو عن الاحتيال أو التضليل الاحتيالي.
القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع شروط الحجز هذه وتُفسَّر وفقًا لقوانين جمهورية قبرص. وأي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها، بما في ذلك أي مسألة تتعلق بوجودها أو صلاحيتها أو إنهائها، يخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم بافوس، قبرص.
إذا كنت مستهلكًا مقيمًا في دولة أخرى من دول الاتحاد الأوروبي، فستحتفظ بحقك في رفع دعوى في بلد إقامتك والاعتماد على أحكام حماية المستهلك الإلزامية المطبقة في نطاق اختصاصك بموجب قانون الاتحاد الأوروبي.
وفي النزاعات العابرة للحدود، يمكنك أيضًا الرجوع إلى منصة التسوية الإلكترونية للنزاعات التابعة للاتحاد الأوروبي على ec.europa.eu/consumers/odr.
معلومات الاتصال
للاستفسار عن شروط الحجز هذه، أو لطلب تعديل أو إلغاء، أو للإبلاغ عن حادث، يُرجى التواصل معنا عبر أي من القنوات التالية:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- العنوان: Paphos, Paphos, Cyprus
فريق الدعم لدينا متاح لمساعدتك في جميع الاستفسارات المتعلقة بالحجوزات. وللأمور العاجلة أثناء سريان التأجير، بما في ذلك الحوادث على الطريق مثل الطريق الساحلي من بافوس إلى ليماسول أو جولة جبال ترودوس، يُرجى الاتصال بنا مباشرة. ونرد على الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني خلال يوم عمل واحد.
آخر تحديث: 2025. تحل هذه الشروط محل جميع الإصدارات السابقة المنشورة على carpaphos.com.
