მონაცემთა კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

1. შესავალი და მოქმედების სფერო

ეს მონაცემთა კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განმარტავს, როგორ აგროვებს, ამუშავებს, ინახავს და იცავს Car Rental Paphos, რომელიც მუშაობს carpaphos.com-ზე და მდებარეობს პაფოსში, კვიპროსი, ვიზიტორებისა და მომხმარებლების მიერ მოწოდებულ პერსონალურ მონაცემებს. ის ვრცელდება ყველა პირზე, ვინც ათვალიერებს ჩვენს ვებსაიტს, აკეთებს ჯავშნის მოთხოვნას ან ქირაობს ავტომობილს ჩვენი სერვისის მეშვეობით.

ჩვენ ვმუშაობთ ზოგადი მონაცემთა დაცვის რეგულაციის (EU) 2016/679 (GDPR), კვიპროსის პერსონალური მონაცემების დაცვის კანონის (Law 125(I)/2018) და კვიპროსის პერსონალური მონაცემების დაცვის კომისრის ოფისის მიერ გამოცემული ნებისმიერი შესაბამისი მითითების შესაბამისად. ჩვენი ვებსაიტის ან სერვისების გამოყენებით, თქვენ ეთანხმებით ამ პოლიტიკაში აღწერილ პრაქტიკებს.

2. მონაცემთა კონტროლერი

თქვენი პერსონალური ინფორმაციის მონაცემთა კონტროლერია Car Rental Paphos, Paphos, Cyprus. კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებული ყველა შეკითხვისთვის შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ მისამართზე [email protected].

3. რა ინფორმაციას ვაგროვებთ

ჩვენ ვაგროვებთ პერსონალური მონაცემების შემდეგ კატეგორიებს, იმის მიხედვით, როგორ ურთიერთობთ ჩვენს სერვისებთან:

3.1 იდენტიფიკაციისა და საკონტაქტო მონაცემები

სრული სახელი, ელფოსტის მისამართი, ტელეფონის ნომერი და სახლის ან ბილინგის მისამართი. ეს მონაცემები გროვდება, როდესაც აგზავნით ჯავშნის მოთხოვნას, უკავშირდებით ჩვენს მხარდაჭერის გუნდს ან რეგისტრირდებით სარეკლამო კომუნიკაციებისთვის.

3.2 მძღოლისა და მართვის მოწმობის ინფორმაცია

მართვის მოწმობის ნომერი, გამცემი ქვეყანა, მოწმობის ვადის გასვლის თარიღი და დაბადების თარიღი. ამ ინფორმაციას ვაგროვებთ მძღოლის უფლებამოსილების დასადასტურებლად და კვიპროსის კანონით გათვალისწინებული ავტოსაქირავებელი დაზღვევის მოთხოვნების შესასრულებლად.

3.3 ჯავშნისა და ტრანზაქციის მონაცემები

ქირაობის თარიღები, არჩეული ავტომობილის კატეგორია, აყვანის ადგილი (მაგალითად, პაფოსის საერთაშორისო აეროპორტი, Coral Bay ან Kato Paphos), ჩაბარების ადგილი, დამატებითი სერვისები (ბავშვის სავარძლები, GPS, დაზღვევის გაუმჯობესებული პაკეტები) და ჯავშნის ნომრები.

3.4 გადახდის ინფორმაცია

ჩვენ არ ვინახავთ ბარათის სრულ მონაცემებს ჩვენს სერვერებზე. გადახდის ტრანზაქციები უსაფრთხოდ მუშავდება მესამე მხარის გადახდის პროვაიდერების მიერ, რომლებიც შეესაბამებიან PCI-DSS სტანდარტებს. შესაძლოა, შევინახოთ ტრანზაქციის ნაწილობრივი მითითებები (ბოლო ოთხი ციფრი, ტრანზაქციის ID) შერიგებისა და დავების გადაწყვეტის მიზნით.

3.5 ბრაუზინგისა და ტექნიკური მონაცემები

IP მისამართი, ბრაუზერის ტიპი და ვერსია, ოპერაციული სისტემა, გადამომგზავნი URL-ები, მონახულებული გვერდები, სესიის ხანგრძლივობა და მოწყობილობის იდენტიფიკატორები. ეს მონაცემები ავტომატურად გროვდება სერვერის ლოგებისა და ანალიტიკური ხელსაწყოების მეშვეობით, როდესაც თქვენ შედიხართ carpaphos.com-ზე.

3.6 მდებარეობის მონაცემები

თქვენი IP მისამართიდან მიღებული მიახლოებითი გეოლოკაცია შეიძლება გამოყენებულ იქნას აყვანის ადგილების წინასწარ შესავსებად ან პაფოსის რეგიონისთვის შესაბამისი შეთავაზებების საჩვენებლად. ზუსტი GPS-დონის მდებარეობას ჩვენ არ ვაგროვებთ თქვენი მკაფიო თანხმობის გარეშე.

4. როგორ ვიყენებთ თქვენს მონაცემებს

ჩვენ ვამუშავებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს შემდეგი მიზნებისთვის, რომელთაგან თითოეულს აქვს GDPR-ის მე-6 მუხლით გათვალისწინებული სამართლებრივი საფუძველი:

• ჯავშნებისა და ქირავნობის ხელშეკრულებების დამუშავება - სახელშეკრულებო აუცილებლობა. თქვენს სახელს, საკონტაქტო მონაცემებს, მართვის მოწმობის ინფორმაციასა და ჯავშნის მონაცემებს ვიყენებთ პაფოსში თქვენი ავტომობილის დაჯავშნის დასადასტურებლად და შესასრულებლად.
• მომხმარებელთა მხარდაჭერა და კომუნიკაცია - სახელშეკრულებო აუცილებლობა და ლეგიტიმური ინტერესი. თქვენს საკონტაქტო მონაცემებს ვიყენებთ შეკითხვებზე პასუხის გასაცემად, ჯავშნის დადასტურებების გასაგზავნად და ქირაობის პერიოდში დახმარების გასაწევად.
• სერვისის გაუმჯობესება და ანალიტიკა - ლეგიტიმური ინტერესი. გაერთიანებული და ანონიმიზებული ბრაუზინგის მონაცემები გვეხმარება ვებსაიტის მუშაობის გაუმჯობესებაში, ჯავშნის პროცესის ოპტიმიზაციასა და ჩვენი ავტოპარკის შეთავაზების დახვეწაში.
• მარკეტინგული და სარეკლამო კომუნიკაციები - თანხმობა. თქვენი მკაფიო თანხმობის შემთხვევაში, შესაძლოა გამოგიგზავნოთ ინფორმაცია სეზონურ შეთავაზებებზე, პაფოსის სამოგზაურო რჩევებსა და ახალი ავტომობილების კატეგორიებზე. თანხმობის გაუქმება ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ [email protected]ზე წერილით.
• იურიდიული და მარეგულირებელი შესაბამისობა - სამართლებრივი ვალდებულება. შესაძლოა დაგვჭირდეს გარკვეული მონაცემების გაზიარება ან შენახვა კვიპროსის საგზაო კანონების, სადაზღვევო ვალდებულებების, საგადასახადო რეგულაციების ან სამართალდამცავი ორგანოების კანონიერ მოთხოვნებთან შესაბამისობისთვის.
• თაღლითობის პრევენცია და უსაფრთხოება - ლეგიტიმური ინტერესი. ტექნიკურ მონაცემებს ვაანალიზებთ საეჭვო აქტივობის აღმოსაჩენად, არაავტორიზებული ჯავშნების თავიდან ასაცილებლად და ჩვენი პლატფორმის მთლიანობის დასაცავად.

5. მონაცემების მესამე პირებთან გაზიარება

ჩვენ არ ვყიდით და არ ვაქირავებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს მესამე პირებზე. მონაცემებს შეიძლება გავუზიაროთ მხოლოდ შემდეგი კატეგორიის სანდო პარტნიორებს, მკაცრი მონაცემთა დამუშავების შეთანხმებების ფარგლებში:

• გადახდის პროვაიდერები - სადებეტო და საკრედიტო ბარათებით ტრანზაქციების უსაფრთხოდ დასამუშავებლად. ეს პროვაიდერები PCI-DSS სერტიფიცირებულნი არიან და მონაცემებს ამუშავებენ მხოლოდ გადახდის ავტორიზაციისთვის.
• სადაზღვევო პროვაიდერები - შესაბამისი ჯავშნისა და მძღოლის მონაცემებს ვუზიარებთ ჩვენს სადაზღვევო პარტნიორებს, რათა გააქტიურდეს შეჯახების ზიანის დაფარვა და მესამე მხარის პასუხისმგებლობის დაზღვევა, რაც კვიპროსის საგზაო მოძრაობის კანონით არის მოთხოვნილი.
• ჯავშნის პლატფორმის ინტეგრატორები - ჩვენი ონლაინ დაჯავშნის სისტემა შესაძლოა მუშაობდეს მესამე მხარის booking engine-ის მეშვეობით, რომელიც თქვენი სახელის, საკონტაქტო მონაცემებისა და ქირაობის პრეფერენციების დამუშავებას ჩვენი სახელით ახორციელებს.
• ანალიტიკისა და მუშაობის ხელსაწყოები - ანონიმიზებული გამოყენების მონაცემები შეიძლება გაეზიაროს ვებანალიტიკის პროვაიდერებს, რათა უკეთ გავიგოთ ტრაფიკის ტენდენციები და გავაუმჯობესოთ ჩვენი სერვისი.
• იურიდიული და მარეგულირებელი ორგანოები - პერსონალურ მონაცემებს გავამჟღავნებთ მაშინ, როცა ამას მოითხოვს კვიპროსის კანონი, სასამართლოს განჩინება ან მარეგულირებელი ორგანო, მათ შორის კვიპროსის პოლიცია ან საგადასახადო ორგანოები.

ყველა მესამე მხარის დამმუშავებელი ხელშეკრულებით ვალდებულია, თქვენი მონაცემები დაამუშაოს მხოლოდ განსაზღვრული მიზნებისთვის და GDPR-ის მოთხოვნების შესაბამისად.

6. მონაცემთა შენახვის ვადა

პერსონალურ მონაცემებს ვინახავთ მხოლოდ იმდენ ხანს, რამდენიც საჭიროა იმ მიზნისთვის, რისთვისაც ისინი შეგროვდა, ან კანონით მოთხოვნილი ვადის განმავლობაში:

• ჯავშნისა და ქირავნობის ჩანაწერები - ინახება ქირაობის თარიღიდან 7 წლის განმავლობაში, კვიპროსის საგადასახადო და საბუღალტრო ვალდებულებების შესასრულებლად.
• მართვის მოწმობის ასლები - ინახება ქირაობის დასრულებიდან 12 თვის განმავლობაში, შემდეგ კი უსაფრთხოდ იშლება.
• მომხმარებელთა მხარდაჭერის მიმოწერა - ინახება ბოლო კონტაქტის თარიღიდან 3 წლის განმავლობაში.
• მარკეტინგული თანხმობის ჩანაწერები - ინახება თანხმობის გაუქმებამდე და შემდეგ დამატებით 12 თვის განმავლობაში აუდიტის მიზნებისთვის.
• ტექნიკური და ბრაუზინგის ლოგები - ინახება 90 დღის განმავლობაში მოძრავ სერვერულ ლოგებში, შემდეგ ავტომატურად იშლება.
• გადახდის ტრანზაქციის მითითებები - ინახება 7 წლის განმავლობაში ფინანსური აღრიცხვისთვის.

7. თქვენი უფლებები, როგორც მონაცემთა სუბიექტის

GDPR-ისა და კვიპროსის პერსონალური მონაცემების დაცვის კანონის მიხედვით, თქვენ გაქვთ შემდეგი უფლებები თქვენს პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებით:

• წვდომის უფლება - ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენს შესახებ ჩვენთან არსებული პერსონალური მონაცემების ასლი.
• შესწორების უფლება - თუ თქვენი პერსონალური მონაცემებიდან რომელიმე არაზუსტია ან არასრულია, შეგიძლიათ გვთხოვოთ მისი გასწორება.
• წაშლის უფლება - შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების წაშლა, თუ მათი შემდგომი დამუშავებისთვის არ არსებობს დამაჯერებელი სამართლებრივი საფუძველი, ჩვენი კანონით გათვალისწინებული შენახვის ვალდებულებების გათვალისწინებით.
• მონაცემთა პორტაბელურობის უფლება - შეგიძლიათ მოითხოვოთ, რომ თქვენი მონაცემები მოგაწოდოთ სტრუქტურირებულ, მანქანურად წაკითხვად ფორმატში, ან ტექნიკურად შესაძლებელი შემთხვევაში პირდაპირ გადავცეთ სხვა მონაცემთა კონტროლერს.
• წინააღმდეგობის უფლება - შეგიძლიათ გააპროტესტოთ დამუშავება, რომელიც ეფუძნება ლეგიტიმურ ინტერესებს ან პირდაპირი მარკეტინგის მიზნებს. ჩვენ შევწყვეტთ დამუშავებას, თუ არ შევძლებთ დამაჯერებელი ლეგიტიმური საფუძვლების დასაბუთებას.
• დამუშავების შეზღუდვის უფლება - გარკვეულ გარემოებებში შეგიძლიათ გვთხოვოთ, შევზღუდოთ თქვენი მონაცემების გამოყენება დავის გადაწყვეტამდე.
• თანხმობის გაუქმების უფლება - როდესაც დამუშავება ეფუძნება თანხმობას (მაგ., მარკეტინგული ელფოსტა), შეგიძლიათ ის ნებისმიერ დროს გააუქმოთ წინა დამუშავების კანონიერებაზე გავლენის გარეშე.

ამ უფლებებიდან რომელიმეს გამოსაყენებლად დაგვიკავშირდით მისამართზე [email protected]. ჩვენ გიპასუხებთ 30 დღის განმავლობაში. თუ ჩვენი პასუხით კმაყოფილი არ იქნებით, გაქვთ უფლება, საჩივარი შეიტანოთ კვიპროსის პერსონალური მონაცემების დაცვის კომისრის ოფისში (www.dataprotection.gov.cy).

8. მონაცემთა უსაფრთხოება

ჩვენ ვნერგავთ შესაბამის ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს თქვენი პერსონალური მონაცემების არაავტორიზებული წვდომის, შემთხვევითი დაკარგვის, შეცვლის ან გამჟღავნებისგან დასაცავად. ეს მოიცავს:

• SSL/TLS დაშიფვრას ყველა მონაცემისთვის, რომელიც გადაიცემა თქვენს ბრაუზერსა და carpaphos.com-ს შორის.
• პერსონალურ მონაცემებზე თანამშრომლების შეზღუდულ წვდომას მხოლოდ საჭიროების პრინციპით, წვდომის ლოგირებით.
• ჩვენი დაჯავშნის პლატფორმისა და მესამე მხარის ინტეგრაციების რეგულარულ უსაფრთხოების შეფასებებს.
• უსაფრთხო წაშლის პროტოკოლებს იმ მონაცემებისთვის, რომელთაც შენახვის ვადა ამოეწურათ.
• თანამშრომლების ტრენინგს GDPR-ისა და კვიპროსის კანონით გათვალისწინებული მონაცემთა დაცვის ვალდებულებებზე.

მიუხედავად იმისა, რომ ყველა გონივრულ სიფრთხილის ზომას ვიღებთ, ინტერნეტით მონაცემთა გადაცემის არცერთი მეთოდი არ არის სრულად უსაფრთხო. პერსონალური მონაცემების დარღვევის შემთხვევაში, რომელიც საფრთხეს უქმნის თქვენს უფლებებსა და თავისუფლებებს, ჩვენ 72 საათის განმავლობაში შევატყობინებთ შესაბამის ზედამხედველ ორგანოს და დაზარალებულ პირებს დაუსაბუთებელი დაგვიანების გარეშე, როგორც ამას GDPR-ის 33-34 მუხლები მოითხოვს.

9. ქუქიები და თვალთვალის ტექნოლოგიები

ჩვენი ვებსაიტი იყენებს ქუქიებსა და მსგავს თვალთვალის ტექნოლოგიებს ფუნქციონალის გასაუმჯობესებლად, მუშაობის გასაზომად და მარკეტინგული აქტივობების მხარდასაჭერად. ქუქიები არის მცირე ტექსტური ფაილები, რომლებიც ინახება თქვენს მოწყობილობაზე. გამოყენებული ქუქიების ტიპების, მათი შენახვის ვადის და თქვენი პრეფერენციების მართვის შესახებ სრული ინფორმაციისთვის, გთხოვთ, გაეცნოთ ჩვენს ქუქიების პოლიტიკას.

ქუქიებზე თანხმობის გაუქმება ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ ბრაუზერის პარამეტრებით ან ამ საიტზე არსებული ქუქიების პრეფერენციების ხელსაწყოს მეშვეობით. გაითვალისწინეთ, რომ გარკვეული ქუქიების გამორთვამ შეიძლება გავლენა მოახდინოს დაჯავშნის სისტემის ფუნქციონირებაზე.

10. მონაცემთა საერთაშორისო გადაცემა

როდესაც ჩვენი მესამე მხარის სერვისის პროვაიდერები მონაცემებს ევროპის ეკონომიკური ზონის (EEA) ფარგლებს გარეთ ამუშავებენ, ჩვენ ვუზრუნველყოფთ შესაბამისი დაცვის მექანიზმების არსებობას, როგორიცაა ევროკომისიის მიერ დამტკიცებული სტანდარტული სახელშეკრულებო დებულებები ან ადეკვატურობის გადაწყვეტილება. ჩვენ არ გადავცემთ პერსონალურ მონაცემებს ქვეყნებში, რომლებიც არ უზრუნველყოფენ მონაცემთა დაცვის ადეკვატურ დონეს შესაბამისი დაცვის გარეშე.

11. პოლიტიკის განახლებები

შესაძლოა, დროდადრო განვაახლოთ ეს მონაცემთა კონფიდენციალურობის პოლიტიკა, რათა ასახავდეს ჩვენს პრაქტიკაში, სამართლებრივ ვალდებულებებსა თუ მოქმედ რეგულაციებში ცვლილებებს. როდესაც მნიშვნელოვან ცვლილებებს შევიტანთ, ამ გვერდის ქვედა ნაწილში განვაახლებთ "ბოლოს გადახედვის" თარიღს და, საჭიროების შემთხვევაში, შეგატყობინებთ ელფოსტით ან თვალსაჩინო შეტყობინებით ჩვენს ვებსაიტზე. გირჩევთ, პერიოდულად გადახედოთ ამ პოლიტიკას.

ჩვენი ვებსაიტის ან სერვისების გამოყენების გაგრძელება ნებისმიერი ცვლილების შემდეგ ნიშნავს განახლებული პოლიტიკის მიღებას.

12. კონტაქტი კონფიდენციალურობის საკითხებზე

ამ მონაცემთა კონფიდენციალურობის პოლიტიკასთან ან თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავებასთან დაკავშირებული ნებისმიერი შეკითხვის, შეშფოთების ან მოთხოვნის შემთხვევაში, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ:

• [email protected]
• Paphos, Paphos, Cyprus

ბოლოს გადახედილია: 2025 წლის ივნისი